Sosiaalisen median markkinoinnin, nurjapuoli

Digimarkkinoinnin aikaan, saamme yhä enemmän lukea, nähdä ja kuulla omia tekstejämme toisen henkilön päivityksistä, materiaaleista ja kotisivuilta. Sosiaalisen median lieveilmiöt ovat rantautuneet kaikkialle, myös Suomessa ja tätä esiintyy kopiointina, plagiointina sekä tietenkin myös ilkeänä sekä turhauttavana hakkerointina, entistä useammin. Digitaalisuus on tuonut mukanaan kilpailun, johon emme ole olleet osaamisen tasolla valmiita, tuntuu että meiltä puutuu taito ideoida, luottaa omaan osaamiseen ja tekemiseen. Koska, mihin muuhun toistuva kopioiminen voisi perustua?

Aloita oikein, olemalla oma itsesi ja läsnä omilla tavoitteellasi

Kun aloitetaan ja tehdään oikein, erottuvuus on vahvuutemme ja tämä alkaa aina brändistä. Henkilö-, ammatti- tai yritys brändin luonti on aina suunniteltua, sillä se antaa liiketoiminalle vahvan tuen. Tämän avulla saat oman osaamisesi esille ja tiedähän, että tämä riittää eikä sinun tarvitse olla niin kuin joku toinen saman alan toimia. Näin markkinointisi ja sisältösi, nojaavat luontaisesti ja vahvasti henkilökohtaiseen tekemiseen. Ideoiden ja inspiraatioiden hakeminen sekä etsiminen on luonnollista ammatillisen taidon kehittämistä, mutta kopiointi tai edes muokattu kopiointi ei tätä ole, millään tasolla.

Oman brändisi funktio liiketoiminnassa, auttaa aina asiakasta huomaamaan ja tunnistamaan tuotteesi tai palvelusi, kilpailuedun ja arvon. Se erottaa digitaalisen toiminnan muista ja madaltaa asiakkaiden ostokynnystä, kasvattaen kohdeyleisön luottamusta yhdistäen markkinoinnin erilaisiin sosiaalisen myynnin palvelukokemuksiin.

Mikäli tekeminen nojaa, toistuvasti erilaisiin ”kopiointeihin” on vaan ajan kysymys, milloin tämä paljastuu, sillä joku tuntee jonkun, joka tuntee jonkun ja näin menetämme rakentamamme brändin hetkessä.  Kannattaa muistaa, että sosiaalinen media on aika armoton alusta ja kuten tiedämme negatiiviset kokemukset leviävät aina nopeammin, kun positiiviset.

Onnistunut brändityö – tuottaa tuloksia

Jotta ammatilliset ”kasvomme” säilyvät ja liiketoimintamme erilaisilla alustoilla ja muuttuvilla markkinoilla onnistuu, meidän tulee olla näkyvissä joten ”pelataan” omilla vahvuuksilla. Tästä on luettavissa perusasioita, aikaisemmin julkaisemissani blogissa Brändi ja minä – oman tarinan luominen, mutta viedään tätä brändityötä nyt hieman pidemmälle.

Brändityön perusta on aina omien tuntemusten tutkiskelua, joilla selvitämme olemassaolomme syyn ja tämän perusteella määrittelemme brändille erilaisia strategisia linjauksia. Koska kyseessä on pitkäjänteinen ja suunniteltu strategiatyö, on turha odotella palkintoja heti. Vaaditaan kärsivällisyyttä, toistoja jopa muokkausta, jotta oma brändityö onnistuu.

Jos, luit tuon edellisen kappaleen, huomasit, että kaikenlainen kopiointi ja kikkailu on haitaksi brändillesi, sillä ne eivät koskaan synny OMISTA TUNTEMUKSISTA KÄSIN, vaan nojaavat ”mennään sieltä missä aita on matalin”, ajatukseen.  Hyvin onnistunut brändityö, elää digitaalisilla alustoilla kasvattaen tunnettuutta kohdeyleisössä, jolloin markkinointiviestintä eli sisällöt ovat samaistuttavia, sitouttavia ja ohjaavat kaupoille. Näistä aiheesta voit lukea lisää Miksi suunnittelu on tärkeää ja Sisällön systemaattinen suunnittelu blogeistani.

Harmia hakkeroinnista

Oma henkilökohtainen lähes kymmenen vuotta toiminut Instagram tilini joutui hakkeroinnin kohteeksi 11.2.23 ja monien palauttamisvaiheiden jälkeen, päätin sen sitten jättää vain roikkumaan, sillä koin ettei minulla ollut mitään mahdollisuuksia, saati sitten oikeuksia saada omaan tilinäni takaisin. Metan asiakaspalvelu, johon ylipäätään yhteyden saaminen on lähes mahdotonta, osoittautui niin monimutkaiseksi ja hankalaksi, että heräsi enemmän kysymyksiä, kun vastauksia, palvelun tarjoajasta.  

Vastaavia fiilisiksi tunnemme aina, silloin kun koemme että omaa työtämme ei arvosteta, vaan sen katsotaan olevan kaikkien yhteistä ja jokaisen käytettävissä, ilman tekijän arvostusta. Tekijänoikeudet ovat asia, joka jokaisen digitaalisilla alustoilla markkinoivan ja työskentelevän olisi syytä, tarkistaa – ihan vain oman osaamisen takia. Kun asioista ottaa selvää, voi luoda ja tuottaa juuri oman näköistä sisältöä kaikille alustoille. Tarinat ovat eläneet tuhansia vuosia, joten meidän ei tarvitse ajatella, että tekisimme jotain ainutlaatuista tai uutta, teemme sen vaan omalla tavallamme.  

Vahva brändi syntyy sinusta, joten älä pyri olemaan kukaan toinen.  

Ai niin yksi tärkeä asia vielä

Nyt sinulla varmaan pyörii mielessä, että kuka tämän kaiken tekisi tai opettaisi, niin ota rohkeasti yhteyttä maksuttomaan tapaamiseen, niin katsotaan voimmeko me olla sinulle avuksi ja tutustu tästä palveluihimme.

Menestystä sosiaalisen myyntiin!

Heidi

Miksi suunnittelu on tärkeää?

Suunnitelmat ja strategiat ovat niitä työkaluja, joiden avulla selvitetään itselle, mikä on digitaalisen olemassaolon tarkoitus sekä tavoite. Sosiaalisen myynnin työkirjan avulla palataan perusteiden äärellä ja rakennetaan suunnitelmat, jotta muuttuvassa digiajassa pysytään mukana.

Työkirja muistuttaa miten hyödynnetään olemassa olevia taitoja, tietoja ja vahvuuksia sekä meidän tapaamme toimia. Kerromme, miksi olemme olemassa ja miksi kohderyhmän kannattaa olla kiinnostunut juuri meidän toiminnastamme, palveluista tai tuotteista.

Digitaalisuus on tuonut mukanaan kilpailun, johon emme jonkin aikaa sitten olleet valmiina. Nykyisyys on kuitenkin sitä, että kuluttajat etsivät sisältöä, joka ohjaa heidät kohti ostopäätöstä ja tässä kontaktissa, meidän tulee näkyä ja erottua. Tilastoituna tietona n. 90 % kuluttajista aloittaa ostoprosessin hakukoneista ja heistä yli 80 % tekee tiedonhaun perusteella itsenäisiä päätöksen, ennen kun on yhteydessä myyjään.

Mihin kannattaa tehdä suunnitelma?

Jokaiseen asiaan voi tehdä suunnitelman, mutta niiden laatiminen kannattaa tietenkin aloittaa hyödyn näkökulmasta. Perinteinen ja lähes aina ensimmäinen suunnitelma on liiketoimintasuunnitelma, jonka sisälle on rakennettu mm. kilpailijoista, markkinoinnista, myynnistä, palveluista ja taloudesta ajatuksia sekä tavoitteita. Suunnittelua voidaan siis kutsua organisoiduksi prosessiksi, jonka tarkoitus on selkeyttää tulevaa toimintaa, tavoitteiden saavuttamiseksi. Ihan oman ”kyselytutkimuksen” mukaan, aika harvoin tätä ensimmäistä suunnitelmaa kuitenkaan pidemmällä aikavälillä sitten enää tarkastellaan ja muokataan. Työkirjan ja valmennusten avulla on päästy hauskasti palaamaan myös näihin ensimmäisin ajatuksiin eikä ole ollut yhtään haitaksi huomata, niitä omia yrittäjyyden arvoja, joita näistä suunnitelmista on löytynyt. Jatkuva muutos digitaaliselle kehitykselle on kuitenkin haaste, jonka parissa eletään nyt. Tämä on johtanut siihen, ettei pelkkä starttisuunnittelu enää tue päivittäistä tekemistä ja on oltava valmiina muokkaamaan vanhoja toimintatapoja. Monien tutkimusten mukaan yrittäjyydessä ja yrityksissä tunnistetaan tarve digitaaliselle muutokselle, mutta tätä muutosta ei osata viedä käytännön toimintaan.  

Suunnittelun pariksi strategiat

Tosi usein strategia käsitetään monimutkaisena ja hankalana ”höttönä” johon liittyy PowerPoint esityksiä ja paljon monimutkaista kieltä. Todellisuudessa strategia on toimintakeskeinen havainnekuva eli polku/ bisneksesi juoni, jonka avulla menestytään, erotutaan kilpailijoista ja joka vie kohti haluttuja lopputuloksia. Strategian avulla suunnitelmat mm. aikataulutetaan ja budjetoidaan käytössä oleviin resursseihin ja pyritään hyödyntämään ne optimaalisesti. Hyvä strategia on linkki pitkän aikavälin tavoitteisiin, se vastaa toiminnallisiin kysymyksiin mitä, miksi ja miten?  Digitaalisen toiminnan kehittämiselle strategisia vaihtoehtoja on lukemattomia ja ilman suunnitelmia, niiden käyttöönotto voi osoittautua hankalaksi.

Keskeisiä strategioita – erottuvuustekijänä

Kokonaisuutta on vaikea hallita, joten on hyvä pilkkoa strategiat toteutettaviksi lyhyen ajan suunnitelmiksi, joita voidaan seurata ja muokata tarpeen vaatiessa. Näihin palataan aina myös valmennuksissa ja haluan tuoda ne nyt esille, myös sinulle lukijani.

Ihan kaikki digitaalinen erottuvuus alkaa bändistä, sen olemassaolon vaikutusta ei voi aliarvioida ja unohtaa. Hyvä brändi jää mieleen nopeatempoisessa digiajassa, jossa eteemme tulee vuorokaudessa tuhansia viestejä. Sinulla on Max. sekunti aikaa napata kohderyhmäsi huomio ja viestiä, että tämä sisältö on brändisi tekemää. Visuaalisuus on merkittävä elementti etenkin Instagramissa, joten yhdenmukainen sisältö auttaa brändisi tunnistamisessa parhaiten. Tästä pääset katsomaan mallia, yhdennäköisestä brändistä ja aikaisemmasta blogista, voit kerrata perusteita brändistä sekä visuaalisestä ilmeestä.

Markkinointistrategian tarkoitus on rakentaa selkeä suunnitelma sisällöstä, mitä, kenelle, milloin ja missä eri ostoprosessin vaiheissa olevalle henkilölle viestitään. Tähän liittyy olennaisesti yrityksen olemassaolon merkitys, kohderyhmän määrittely sekä asiakasymmärrys, edellä mainittu brändäys, markkinoinnin tuottamien tulosten seuranta ja arviointi sekä muokkaus. Tältä pohjalta laaditaan markkinointisuunnitelmat, jossa esim. määritellään mediat sekä budjetti ja tehdään vuosikalenteri toimenpiteiden toteuttamiseksi.   

Sisältöstrategian tarvitset silloin, kun sinulla ei ole systeemiä, esim. somepostauksiin. Sisältöstrategia on kokonaisvaltainen viestinnän ja markkinoinnin toteuttamissuunnitelma. Content Marketing Institute julkaisee vuosittain maailmanlaajuisen tutkimusraporttinsa, jossa selvitetään B2B-yritysten sisältömarkkinoinnin menestystä. Viimeisimmässä raportissa 2021 käy ilmi, että menestyksekkäimmistä yrityksistä 60 % on dokumentoitu sisältöstrategia, 80 % käyttää toimituksellista julkaisukalenteria, 94 % mittaa sisältömarkkinoinnin tehoa. Tämä jos mikään kannustaa tekemään käytännön suunnitelmat, etenkin kun vähiten menestyvistä yrityksistä vain 20 % on kirjattu strategia olemassa.

Sisältö- ja digimarkkinointi on jatkuvaa ja pitkäjänteistä tekemistä, jossa tavoite on kirkkaana mielessä.

Ai niin yksi tärkeä asia vielä

Nyt sinulla varmaan pyörii mielessä, että kuka tämän kaiken suunnittelun, toteutuksen, mittaamisen, analysoinnin ja kehittämisen tekee?

Moderni sometaito tulee avuksesi itseopiskelumateriaalin, valmennusten ja sisällöntuotannon keinoin. Ota rohkeasti yhteyttä maksuttomaan tapaamiseen, niin ratkaistaan ”ongelmia” yhdessä tai tutustu tästä palveluihimme.

Menestystä sosiaaliseen myyntiin!

Heidi